Nové stroje CASE skladem | AGROTEC servis s.r.o. (casece.cz)
Dnes je 19.6. – svátek slaví Leoš

Údržbu a servis techniky usnadní modrý a červený QR kód. NorWit přidává ke strojům servisní video manuály

Zveřejněno: 11. 3. 2022

Společnost NorWit, s.r.o., zabývající se prodejem, servisem a pronájmem stavební mechanizace, představila pro rok 2022 novinku v podobě video manuálů, kterými budou postupně vybaveny všechny prodávané stroje. V současnosti mají zákazníci k dispozici videa k lehké hutnicí technice BOMAG.

První videa připravil NorWit k technice BOMAG.

Profesionálně zpracovaná videa zahrnují představení stroje včetně jeho technických parametrů a použití, dále je zde sekvence k pravidelné údržbě a servisu, návod k ovládání a nechybí ani nejrůznější tipy a triky. Při přípravě video manuálů vycházeli jeho tvůrci z dlouholetých zkušeností z provozu. „Uživatel se tu například dozví, kde a jak čistit filtry, jaké jsou intervaly pro výměnu olejů, jak stroj nastartovat a používat a nebo i to, jak postupovat v případě nějakých poruch,” říká o novince manažer servisu a služeb NorWit, Pavel Šlapák, který stál u zrodu této nové služby. K vybraným strojům jsou navíc dostupná i videa k náročnějším opravám a úkonům, například k výměně startovací šňůry na nejprodávanějším vibračním pěchu BOMAG BT 65 nebo k dálkovému odblokování ježkového válce BOMAG BMP 8500 při jeho převrácení. „Máme vyzkoušeno, že video manuály ušetří zákazníkovi desítky minut. K požadované informaci se dostane pohodlně ze svého telefonu, úkony ve video manuálů jsou vysvětleny opravdu podrobně. V případě potřeby však samozřejmě fungují i naše telefonické servisní linky,” vysvětluje Pavel Šlapák.

Barevné QR kódy pro snadnější orientaci

Videa jsou rychle dostupná skrze QR kódy, kterými je každý stroj při prodeji vybaven. Modrý QR kód odkazuje k videu o pravidelné údržbě a používání stroje, červený QR kód nasměřuje uživatele ke konkrétním servisním úkonům. Všechna videa jsou umístěna ve skryté sekci kanálu YouTube, kam je přístup pouze na základě poskytnutého odkazu v QR kódu. Společnost natočila rovněž krátké instruktážní video, jak QR kódy na strojích správně používat.

Kromě video manuálů k lehké hutnicí technice BOMAG jsou již dostupné také manuály k hladicí technice Barikell. Další videa, která budou představena letos na jaře, se budou týkat mobilních pracovních plošin LGMG a stavebních mini-dumperů Messersi. „Letos počítáme s dotočením videí pro všechny naše klíčové produkty,” říká k dalším plánům jednatel společnosti NorWit Pavel Rakušan a dodává: „Relativně krátká zkušenost s touto službou nám ukázala, že v digitalizaci služeb je budoucnost. Snadno dostupné informace jsou benefitem, na který si naši zákazníci rychle zvykli.

Autor: NorWit, s.r.o.1)
Foto: NorWit

1) Upraveno redakcí.

Tématické tagy

Bezplatné zasílání časopisu Stavební technika pro rok 2024.
Bezplatné zasílání časopisu Stavební technika pro rok 2024.

Přečtěte si také

 

Nové

TEREX Titan byl čtvrt století největším damprem na světě

Zveřejněno 12.6. Terex 33-19 „Titan“ byl prototyp třínápravového terénního dampru nejtěžší třídy. Stroj s diesel-elektrickým pohonem byl smontován v roce 1973 v Kanadě divizí Terex, spadající pod společnost General Motors. Po prvotních záměrech byl nakonec… celý příspěvek

Věžový jeřáb od AMS se 100metrovým výložníkem je na dnešní poměry raritou

Zveřejněno 10.6. Německý výrobce věžových jeřábů AMS Kranbau Arneburg představil loni v červnu odborné i široké veřejnosti nejnovější jeřáb koncepce Flat-Top se 100metrovým výložníkem – model s typovým označením AMS AK 810. Věžový jeřáb s takto dlouhým výložníkem je… celý příspěvek

Proč se vyplatí svěřit podvozek stavebního stroje firmě RENOMAG?

Zveřejněno 7.6. Stálice v oblasti prodeje, výroby a oprav příslušenství pro stavební stroje – to je RENOMAG spol. s r.o. z Rosic u Brna. Společnost má již od roku 1993 ve svém portfoliu široký sortiment podvozkových dílů pro bagry, buldozery a další stavební stroje… celý příspěvek