Echidna - Expert na řeznou a jinou techniku pro stavební a demoliční stroje
Dnes je 28.6. – svátek slaví Lubomír

Údržbu a servis techniky usnadní modrý a červený QR kód. NorWit přidává ke strojům servisní video manuály

Zveřejněno: 11. 3. 2022

Společnost NorWit, s.r.o., zabývající se prodejem, servisem a pronájmem stavební mechanizace, představila pro rok 2022 novinku v podobě video manuálů, kterými budou postupně vybaveny všechny prodávané stroje. V současnosti mají zákazníci k dispozici videa k lehké hutnicí technice BOMAG.

První videa připravil NorWit k technice BOMAG.

Profesionálně zpracovaná videa zahrnují představení stroje včetně jeho technických parametrů a použití, dále je zde sekvence k pravidelné údržbě a servisu, návod k ovládání a nechybí ani nejrůznější tipy a triky. Při přípravě video manuálů vycházeli jeho tvůrci z dlouholetých zkušeností z provozu. „Uživatel se tu například dozví, kde a jak čistit filtry, jaké jsou intervaly pro výměnu olejů, jak stroj nastartovat a používat a nebo i to, jak postupovat v případě nějakých poruch,” říká o novince manažer servisu a služeb NorWit, Pavel Šlapák, který stál u zrodu této nové služby. K vybraným strojům jsou navíc dostupná i videa k náročnějším opravám a úkonům, například k výměně startovací šňůry na nejprodávanějším vibračním pěchu BOMAG BT 65 nebo k dálkovému odblokování ježkového válce BOMAG BMP 8500 při jeho převrácení. „Máme vyzkoušeno, že video manuály ušetří zákazníkovi desítky minut. K požadované informaci se dostane pohodlně ze svého telefonu, úkony ve video manuálů jsou vysvětleny opravdu podrobně. V případě potřeby však samozřejmě fungují i naše telefonické servisní linky,” vysvětluje Pavel Šlapák.

Barevné QR kódy pro snadnější orientaci

Videa jsou rychle dostupná skrze QR kódy, kterými je každý stroj při prodeji vybaven. Modrý QR kód odkazuje k videu o pravidelné údržbě a používání stroje, červený QR kód nasměřuje uživatele ke konkrétním servisním úkonům. Všechna videa jsou umístěna ve skryté sekci kanálu YouTube, kam je přístup pouze na základě poskytnutého odkazu v QR kódu. Společnost natočila rovněž krátké instruktážní video, jak QR kódy na strojích správně používat.

Kromě video manuálů k lehké hutnicí technice BOMAG jsou již dostupné také manuály k hladicí technice Barikell. Další videa, která budou představena letos na jaře, se budou týkat mobilních pracovních plošin LGMG a stavebních mini-dumperů Messersi. „Letos počítáme s dotočením videí pro všechny naše klíčové produkty,” říká k dalším plánům jednatel společnosti NorWit Pavel Rakušan a dodává: „Relativně krátká zkušenost s touto službou nám ukázala, že v digitalizaci služeb je budoucnost. Snadno dostupné informace jsou benefitem, na který si naši zákazníci rychle zvykli.

 

Nové

Výroba damprů v Československu v období po druhé světové válce

Zveřejněno 17.6. Dampery, zmiňované v minulém vydání (Muir-Hill, Aveling-Barford) se dovážely do Československa v poměrně malých počtech a jejich dovoz prakticky skončil s ukončením činnosti organizace UNRRA a spuštěním železné opony. Ruku v ruce s tím šel naprostý… celý příspěvek

Na co se zaměřit při pořizování smykem řízeného nakladače z pohledu příslušenství

Zveřejněno 15.6. Při nákupu smykem řízeného nakladače je potřeba zohlednit spoustu věcí. Spolu s výběrem značky a modelu přichází na řadu též otázka výbavy a příslušenství pro daný stroj. Pojďme se ve stručnosti podívat na to, co v této věci radí přední výrobci… celý příspěvek

Bobcat představil moderní koncepty. Zaměřují se na elektrifikaci, digitalizaci, autonomii a gamifikaci

Zveřejněno 11.6. Kampus Doosan Bobcat v Dobříši po 3 letech opět hostil legendární Bobcat Demo Days. Stovky zákazníků a prodejců z celé Evropy, Blízkého východu a Afriky (EMEA) navštívily tuto oblíbenou akci, aby si prohlédly a vyzkoušely nejnovější produkty Bobcat… celý příspěvek