S myšlenkou zavést vlastní záruční program, který by majitelům strojů zajistil maximální provozuschopnost, si v NorWitu už nějaký čas pohrávali. Inspirací jim byly některé firmy v Německu, jež podobné záruky na stroje poskytují a u zákazníků s nimi slaví úspěch. Záruka mobility je dalším střípkem do pestré mozaiky služeb společnosti NorWit. Zákazník, který si od ní zakoupí techniku, může využívat řadu benefitů: od jednoduché digitální evidence zakázek přes oblíbenou kyvadlovou dopravu strojů ze servisu a zpět až po videonávody, ukrývající se pod QR kódy nalepenými na strojích. „Záruka mobility dává majiteli jistotu, že i v případě neočekávaných poruch od nás obratem dostane adekvátní náhradní stroj, a nebude tak narušena plynulost stavby. Navíc k tomu může využít naši kyvadlovou dopravu, takže předání techniky je pro něj jednoduché a s minimálními náklady navíc,“ shrnuje hlavní přednosti nové služby Pavel Šlapák, manažer servisu a služeb NorWit.
Více o službě Záruka mobility
Záruka mobility se vztahuje na vybrané nové a použité stroje s maximálním stářím do 5 let. U nové techniky platí záruka standardně 12 měsíců od první zkrácené poprodejní prohlídky (zpravidla po 3 měsících provozu). Stroj je při ní zkontrolován a opatřen samolepkou Záruka mobility s vyznačeným datem platnosti. Pokud bude zákazník i nadále vozit stroj do servisu společnosti NorWit, bude tato záruka při každé další prohlídce prodloužena do následující předepsané prohlídky, a to po dobu až 5 let. Záruka mobility může být zpětně přenesena také na starší techniku. V tomto případě je podmínkou maximální stáří 5 let a prokazatelná servisní historie.
Záruka mobility se nevztahuje na případy poškození vinou nesprávného zacházení obsluhy, na vandalismus ani na mechanická poškození. Nelze ji uplatnit ani v případech, kdy nebyly dodrženy předepsané servisní prohlídky nebo byl servis prováděn v jiné opravně či svépomocí.
Pokud zákazníkovi nebude z uvedených důvodů uznán nárok na Záruku mobility, může i přesto se dosáhnout na velmi výhodné podmínky pronájmu náhradního stroje. Ten mu bude zapůjčen se slevou ve výši 50 procent, a to v případě, byl-li stroj zakoupen ve společnosti NorWit.
