Profibagr.cz sází na přehlednost a dostupnost – sehnat na jedné adrese tu můžete originální i alternativní náhradní díly prověřených výrobců pro značky jako je JCB, Cat, Volvo, Komatsu, CASE nebo New Holland. Podle slov majitele Jan Pabáka je to v poslední době zejména značka JCB, která prodejům dominuje a náhradní díly k těmto strojům jsou odesílány do celé ČR i na Slovensko.
Jedna adresa pro celou flotilu
Vzhledem k povaze prodávaného sortimentu se nejedná (ani nemůže vzhledem k šíři záběru) o klasický e-shop, jako spíše e-katalog s možností doptání dostupnosti. V nabídce je průměrně 20 000 položek, z čehož nejčastěji poptávané díly jsou skladem s dostupností do druhého dne (s objednáním do 13.00), většina dílů je k dispozici skladem u dodavatele, kdy platí, že v případě objednávky do 13.00 lze díly očekávat do dvou pracovních dnů. Pak je tu kategorie „speciálek” nebo méně poptávaných dílů, kde se doba dodání pohybuje od 2 do 10 dnů, a to podle země, z níž jsou díly expedovány. „Ani v souvislosti s aktuální pandemií nejsou žádné dramatické změny v dodacích lhůtách základních dílů. Je to dáno tím, že i naši smluvní partneři mají dobře propracovanou logistiku a zásobení a k požadovanému dílu se tak dostaneme rychle,” říká Jan Pabák a dodává: „V případě výpadku nějakého typu dílů jsme navíc většinou schopni najít vhodnou alternativu.”
Nekupovat zajíce v pytli
Obchod s díly Profibagr.cz si zákazníci oblíbili ještě z jednoho důvodu. Dokážou jim tu poradit, který díl bude pasovat na daný stroj. „Máme na to vyškolené lidi, kteří pomůžou na dálku s identifikací konkrétního dílu, takže majitel stroje má jistotu, že bude na jeho stroj sedět. Zákazník od nás dostane předem cenovou kalkulaci a informaci o době dodání,” dodává Jan Pabák. Velkoobchodním firmám a partnerským servisům nabídnou v Profibagr.cz celou plejádu zvláštních služeb – kromě velkoobchodních cen jsou to například pravidelné rozvážky dílů až domů, v přípravě je zvláštní B2B režim. Samozřejmě se lze přihlásit k odběru informačních newsletterů, kde se lze dozvědět o novinkách na skladě nebo o zajímavých akčních cenách či sezónních slevách.
Za věrnost k moři
K loajalitě zákazníků přispívá i dnes málo vídaný bonusový program, postavený na jednoduchém principu. Za každou utracenou jednu korunu získává kupující jeden bod, který pak může směnit jako kredit při dalším nákupu, nebo si může vybrat z kolekce zajímavých cen. Ty jsou rozděleny (podle ročního obratu zákazníka) do tří košů a mezi nimi jsou například čepice, poukázky na nákup parfémů či elektroniky, tablet, smartphone, skútr až po poukaz na dovolenou u moře. Sbírat body u Profibagru se zkrátka vyplatí. Více informací na www.profibagr.cz.
