TECHBUD - Generální zástupce John Deere Power Systems
Dnes je 18.9. – svátek slaví Kryštof

Řidiči Scania budou mít k dispozici v Bratislavě nové Asistenční centrum

Zveřejněno: 19. 2. 2004

Společnost Scania otevře v Bratislavě během prvního čtvrtletí letošního roku nové Asistenční centrum, které bude zabezpečovat servis zákazníkům Scania na Slovensku, v České republice a v Maďarsku. Centrum bude otevřeno 24 hodin denně a 365 dní v roce. Sídlo Asistenčního centra bude v prostorách společnosti Scania Slovakia.


Scania v současnosti provozuje v Evropě 10 asistenčních center v zemích jako jsou Německo, Švédsko, Velká Británie, Itálie, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Portugalsko a Řecko. Kromě toho má Scania další centra v Latinské Americe (Brazílie, Mexiko a Argentina), v Jižní Koreji a v Jižní Africe. Nové centrum na Slovensku se stane součástí této globální asistenční organizace.

„Naší strategií je rozšiřovat sí. asistenčních center tak, abychom mohli zachovat přímý kontakt se zákazníky i se servisy v regionech. V rámci integrovaného systému mezi centry se nám daří poskytovat rychlé a efektivní služby. Navíc chceme poskytovat služby v lokálních jazycích a s dobrou geografickou dostupností. Rozhodli jsme se umístit regionální Asistenční centrum do Bratislavy pro její strategickou polohu, dobré jazykové schopnosti místních obyvatel a vysokou kvalifikaci zaměstnanců Scania. Asistenční centrum v Bratislavě bude velmi důležité pro vývoj našich servisních služeb ve střední Evropě,“ řekl Jan Björklund, ředitel globálního systému asistenčních center. Práce Scania Assistance spočívá především v řešení aktuálních nebo kritických problémů, jako jsou např. technické problémy nebo nehody. Navíc centrum poskytuje praktickou pomoc řidičům v rámci plnění jejich transportních úkolů.


To znamená, že kontaktuje servis oprav pro nákladní automobily, zabezpečí odtažení vozidla, opravu pneumatik, pomůže při nedostatku paliva nebo v případě nebezpečí atd. „Otevřením Asistenčního centra zdokonalujeme služby pro naše zákazníky. Vozový park Scania se v našem regionu neustále zvětšuje a prostřednictvím nového Asistenčního centra poskytneme ten nejlepší možný servis i v nočních hodinách,“ říká Peter Pelech, vedoucí Asistenčního centra Scania Slovakia. V případě, že řidič potřebuje pomoc, zavolá své národní Asistenční centrum, a to mu ji poskytne. Výhodou asistenčních center ve více zemích je možnost komunikace řidičů v jejich rodném jazyce. Kontaktní osobou je přímo specialista na vozy Scania a v některých případech se problém vyřeší přímo po telefonu. Asistenční centra nabízí zákazníkům své standardní servisní služby Scania, které jsou známé svojí kvalitou, flexibilitou a rychlostí.
Autor: Radka Strachotová
Foto: Archiv firmy Scania
 

Nové

Bednění SKYDECK: Moderní řešení pro rychlou a přesnou betonáž stropů

Zveřejněno 17.9. Systém SKYDECK od PERI představuje moderní panelové stropní bednění pro rychlou a přesnou realizaci železobetonových stropů. Díky lehké hliníkové konstrukci, modulárnímu uspořádání a padacím hlavám umožňuje časné odbednění a úsporu až 50 %… celý příspěvek

Bobcat E27 přináší do Domova Laguna Psáry sílu, efektivitu a radost z práce

Zveřejněno 15.9. Domov Laguna Psáry, který pečuje o více než stovku klientů s mentálním postižením, získal na dlouhodobou zápůjčku minirypadlo Bobcat E27. Tento český stroj z Dobříše výrazně usnadňuje údržbu areálu a umožňuje zapojit klienty do prací, které by jinak… celý příspěvek

Ve firmě ASbud opraví hydrauliku i motor nebo k vám vyšlou servis klimatizací

Zveřejněno 13.9. Známý dodavatel stavebních strojů a mechanizace se sídlem na Valašsku, společnost ASbud Česká Republika, s. r. o., spustil v posledních týdnech pro své zákazníky několik nových služeb, které zlepšují již tak vysokou úroveň jeho poprodejní péče.… celý příspěvek